§ 1. Tilaaminen

Tuotteita / palveluita voidaan tilata Witt Hvidevarer A/S:ltä verkkosivuilla www.roidmi.fi. Kaikki sopimukset tehdään suomeksi, ja kaikki hinnat sisältävät alv:n.

Kaikki hinnat ovat päivän hintoja ja ne voivat myöhemmin muuttua. Ehdot koskevat Witt Hvidevarer A/S:ää, johon kuuluu myös www.roidmi.fi.

§ 2. Maksaminen

Maksu voidaan suorittaa maksukortilla (Dankort, Visa, MasterCard, Apple pay, Google pay, MobilePay og Klarna). Katso Klarnas (Klarnas käyttöehdot, Klarnas henkilötietopolitiikka).

Maksukortilla maksaminen on aina veloituksetonta, eikä sinulta voida koskaan veloittaa suurempaa summaa kuin olet ostaessasi hyväksynyt. Maksu veloitetaan vasta sitten, kun tuote on lähetetty. Jos maksutapaihoin tulee lisäkustannuksia, niistä on selkeästi ilmoitettu.

Tiedot, jotka lähetät Witt Hvidevarer A/S:lle maksaessasi maksukortilla on salattu (SSL-yhteys), ja näin ollen vain palvelun tarjoaja voi lukea ne. Witt Hvidevarer A/S tai muilla ei ole mahdollisuutta lukea henkilökohtaisia maksutietojasi.

§ 3. Toimitus

Kaikki 70 euroa ylittävät tilaukset toimitetaan rahtivapaasti. Alle 70 euron tilauksiin lisätään vähintään 15 euron rahtimaksu (sis. alv). GLS on ensisijaisesti käyttämämme kuljetusliike.

Mikäli lähettämässämme tilauksessa vastoin odotuksia on virhe tai puutteita, pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi ja viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Muista tarkistaa toimituksen sisältö heti vastaanottaessasi.

Jos toimituksessa on näkyviä vaurioita, ilmoita niistä kuljettajalle ja merkitse varaus rahtikirjaan ennen kuin kuittaat lähetyksen vastaanotetuksi allekirjoituksellasi. Jos tuotteessa on kuljetusvaurio, dokumentoi pakkauksen näkyvät vauriot kuvaamalla, koska kuvat tarvitaan todisteeksi.

Varaus varastotilannevirheeseen. Sinuun otetaan mahdollisimman pian yhteys, jos toimitus kestää luvattua kauemmin.

§ 4. Takuu

Yksityisillä kuluttajilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus tuotteessa ostohetkellä olleisiin virheisiin. Oikeutetun reklamaation seurauksena tuote voidaan joko korjata tai vaihtaa tai palauttaa rahat tai antaa hinnan alennusta, kulloisestakin tapauksesta riippuen.

Kun käytät valitusoikeuttasi, täytä verkkolomakkeemme osoitteessa: service.witt.dk.

Näin huoltotapaus saadaan käsittelyyn mahdollisimman nopeasti. Voit myös lähettää tuotteen suoraan meille ja liittää mukaan yksityiskohtaisen kuvauksen virheestä tai viasta. Ota meihin yhteys, jotta voimme auttaa palautuksessa. Suosittelemme täyttämään huoltolomakkeen, koska tapauksen käsittelyaika on silloin nopeampi.

Osto yrityskäyttöön on jokainen sellainen osto, jossa laitetta ei hankita käytettäväksi yksityisessä kotitaloudessa, vaan sitä käytetään yritystoimintaan tai sen kaltaiseen tarkoitukseen (ravintola, kahvila, ruokala jne.) tai laitetta vuokrataan tai käytetään muuten niin, että sillä on useita käyttäjiä. Yrityskäyttöön ostetulle laitteelle ei myönnetä mitään takuuta, koska tämä laite on tarkoitettu yksinomaan tavalliseen kotitalouteen.

§ 5. Peruutusoikeus

Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus, kun teet ostoksia Roidmi. Peruutusoikeus alkaa siitä päivästä lukien, jolloin olet vastaanottanut tuotteen.

Peruutustapauksessa pyydämme sinua täyttämään verkossa olevan palautuslomakkeemme, jonka löydät osoitteesta: https://www.roidmi.fi/returformular.

Huomioithan, että maksat itse palautuksesi rahtikulut. Kun olet täyttänyt palautuslomakkeen, lähetämme sinulle PDF-tiedoston, jossa on palautusosoite ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi meille.

Sinun tulee palauttaa tilauksesi meille ilman tarpeetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat perua ostoksesi.

Koko summa palautetaan vain, jos:

• Tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja vahingoittumattomana*
• Tuote lähetetään takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan

*Jos esine on menettänyt arvoa, koska olet käyttänyt sitä muulla tavalla, kuin on ollut tarpeellista esineen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan toteamiseksi.

Mikäli tuotteen arvo arvioidaan alentuneeksi, voit saada takaisin vain osan ostosummasta. Takaisin maksettava summa riippuu tuotteen kaupallisesta arvosta. Palautettaessa käytettyjä tavaroita Witt Hvidevarer A/S varaa oikeuden vaatia arvonalentumiskorvausta, jonka Witt Hvidevarer A/S määrittää jälleenmyyntiarvon perusteella. Korvaus voi olla 0–99 % tuotteen alkuperäisestä myyntihinnasta.


 

Peruutusta et voi tehdä kieltäytymällä vastaanottamasta pakettia tai olla noutamatta tuotetta ilman, että samalla ilmoitat tästä meille selkeästi. Siitä aiheutuu käsittelymaksu, joka vastaa toimituskuluja.

Jos päätät käyttää peruutussoikeuttasi, laita sähköpostitse saamasi palautuslipuke alkuperäiseen pakkaukseen ja lähetä tuote takaisin.

Suosittelemme säilyttämään alkuperäisen pakkauksen, kunnes olet päättänyt, pidätkö ostoksesi vai et. Jos pakkaus puuttuu, tuotteen myyntiarvo laskee. Jos tuote palautetaan ja se on vaurioitunut koska sen on pakattu huonoesti, ei Witt Hvidevarer A/S ole velvollinen palauttamaan tuotteen arvoa. Varmista, että pakkaus on suljettu tiukasti ja suojattu kuljetuksen aikana, jotta vältytään tuotteen katoamiselta tai vaurioilta.

Käsittelyä edistää, jos paketin mukana seuraa mahdollisimman täydelliset tiedot ja mielellään myös palautusnumerosi (palautuslomakkeelta), mutta tämä ei kuitenkaan ole pakollista.

Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut mukaan lukien toimituskulut (tämä ei kuitenkaan koske ylimääräisiä toimituskuluja, jos olet valinnut eri toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimituksen), viimeistään 10. arkipäivänä siitä päivästä lukien, jolloin olemme vastaanottaneet viestisi, että haluat purkaa sopimuksen.

Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi.

§ 6. Sopimuksen syntyminen

Jokaisen ostoksen yhteydessä sinun on hyväksyttävä myynti- ja toimitusehdot. Sinua kehotetaan lukemaan ehdot huolellisesti. Alle 18-vuotiaiden lasten ja nuorten ostosopimukset hoidetaan vain heidän vanhempiensa kautta tai muiden, joilla on laillinen oikeus tehdä sopimuksia lapsen tai nuoren puolesta.

§ 7. Tietosuojakäytäntömme

Jotta voit tehdä sopimuksen Witt Hvidevarer A/S kanssa, sinun on rekisteröitävä itsesi seuraavilla henkilökohtaisilla tiedoilla: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja ostohistoria. Rekisteröimme henkilötietosi toimittaaksemme sinulle tuotteesi.

Henkilötiedot rekisteröidään Witt Hvidevarer A/S ja ne säilytetään viiden vuoden ajan, minkä jälkeen tiedot poistetaan. Emme tallenna ja lähetä asiakastietoja salattuina. Teemme yhteistyötä myös useiden muiden tietoja tallentavien ja käsittelevien yritysten kanssa. Yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme, eivätkä saa käyttää niitä omaan tarkoitukseen.

Teemme yhteistyötä tietojenkäsittelijöiden kanssa vain EU:ssa tai maissa, jotka pystyvät antamaan tiedoillesi riittävän suojan.

Rekisterinpitäjä on Witt Hvidevarer A/S.

Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä tietoja käsittelemme sinusta. Jos uskot tietojen olevan epätarkkoja, sinulla on oikeus korjata ne. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, jos pyydät sitä. Esimerkiksi silloin, jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon meidän piti niitä käyttää. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen [email protected]

§ 7.1 Evästekäytäntömme

Witt Hvidevarer A/S käyttää evästeitä kaikilla sivustoillaan, koska se on välttämätöntä sivuston toiminnalle ja helpottaa niiden käyttöä. Evästettä on muun muassa käytettävä, että tuote voidaan lisätä koriin. Klikkaamalla sivustollamme eteenpäin hyväksyt evästeiden automaattisen käytön.

Evästeet sisältävät myös tietoja sivun käytöstä, ja niitä käytetään pääasiassa liikenteen mittaamiseen ja asetusten optimointiin. Mitkään käytetyt evästeet eivät ole haitallisia, eikä niissä ole arkaluontoisia tietoja tai mahdollisuutta levittää haitallisia asioita muihin ohjelmiin.

Ohjeita, miten poistat evästeet: Internet Explorer – Edge – Google Chrome – Mozilla Firefox – Safari – iPhone – Android

Ohje valituksen tekoon
Jos haluat valittaa tekemästäsi ostosta, osoita viestisi asiakaspalveluumme [email protected]. Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen kuluttaja-asiamiehelle. Ohjeet ja yhteystiedot löydät osoitteesta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta, ja voit tehdä valituksen lomakkeella. Valitus on myös mahdollista tehdä EU-komission online-valitusportaalin kautta: http://ec.europa.eu/odr (erityisesti jos asut toisessa EU-maassa).